Service & Beratung

Warum noch ins Reisebüro gehen wenn es Internet gibt...?

Reisepreis

Oft herrscht die allgemeine Meinung, dass man im Internet Schnäppchen findet. Leider ist das ein Irrtum, da die Anbieter im Internet auch an den festgelegten Preisen der Veranstalter gebunden sind. Weder die Anbieter im Internet noch die Reisebüros haben Einfluss auf den Preis. Sie zahlen letztendlich im Internet genau das Gleiche wie im Reisebüro.

Unterschiede im Reisepreis gibt es zwischen den Veranstaltern. Für das gleiche Zielgebiet werden oft unterschiedliche Preise festgelegt. Reisebüros verfügen über Buchungssysteme die alle Veranstaltern auf einem Blick auflisten mit dem Hinweis, ob die geplante Reise noch verfügbar ist.

Im Internet werden Sie dieser Vergleich nicht so finden und müssen mühsam von Veranstalter zu Veranstalter wechseln und wenn Sie da was finden müssen Sie sich noch mühsam durchklicken ob der Termin die Sie sich wünschen auch wirklich noch frei ist.

Das Internet kann Sie nicht beraten, aber Sie können sehr viel Information über Zielort, Hotel, Unternehmungen in der Gegend etc. finden.

Sie werden aber nicht über z.B. benötigtes Visum, Versicherungen, notwendige Impfungen etc. beraten. Auch Sonderwünsche wie Zimmer mit Balkon und Meerblick oder das Babybett auf dem Zimmer sind schwer über das Internet zu reservieren. Hier kann Ihr Reisebüro ausführlich beraten und im Fall von Zweifel hat unser Reisebüro den direkten Kontakt zum Veranstalter.

Sie haben vor oder nach der Buchung noch zusätzliche Fragen? Im unserem Reisebüro sind Sie gern gesehen und wir bemühen uns, jede Ihrer Fragen ausführlich zu beantworten.

Im Internet, womöglich über eine teure Servicenummer, ist das nicht immer eine einfache Sache!

Hat das Internet Sie nach der Reise schon mal angerufen ob alles gut verlaufen ist und wie die Reise war? Nein, natürlich nicht. Sie sind schon längst vergessen und nur noch einen Datensatz im Computersystem. Wenn mal was nicht so lief wie geplant, kommen wir zum nächsten Punkt:

Beschwerden

Beschwerden treten dann auf wenn etwas nicht glatt läuft. Der Flieger hat ewig viel Verspätung, das Hotel war überbucht und Sie wurden wo anders untergebracht, Ihr Geldbeutel wurde gestohlen und alle Papiere sind weg oder das Zimmer war nicht gut gereinigt usw.

Auch hier unterstützen wir als Reisebüro und tun alles daran, dass möglichst während dem Urlaub noch Abhilfe geschaffen wird und wenn das nicht möglich ist, wird Ihnen geholfen sich bei dem Veranstalter zu beschweren um z.B. ein Teil des Reisepreises zurück erstattet zu bekommen.
Eine wichtige Voraussetzung dafür ist allerdings, dass Sie die Beschwerde bereits bei der Reiseleitung Vorort eingereicht haben.